Yasal metin
Gizlilik Politikası
Sitede ve telefon uygulamasında hangi bilgileri topladığımızı, ne için kullandığımızı ve kimlerle paylaştığımızı kısaca anlatır. Hukuki sebepler ve hakların Aydınlatma Metni'nde; bu özet onun yerini tutmaz.
Son güncelleme: 23 Eylül 2026sürüm 2026-09-23
Kısaca
- Bilgilerini satmıyoruz, reklam için paylaşmıyoruz; reklam ya da takip aracı kullanmıyoruz.
- Konumunu, rehberini, fotoğraflarını ve reklam kimliğini toplamıyoruz.
- Kart bilgisi istemiyoruz: ödeme kapıda ya da restoranda, nakit ya da kartla yapılır.
- Telefon bildirimi yalnız sipariş durumu için; kampanya bildirimi ancak ayrıca izin verirsen.
- Hesabını site ya da uygulama içinden istediğin an silebilirsin.
Topladığımız bilgiler
| Tür | Ne | Ne için |
|---|---|---|
| TürHesap | NeAd soyad, telefon, e-posta, şifrenin geri çevrilemeyen özeti | Ne içinÜyelik, giriş, e-posta doğrulama |
| TürAdres | NeMahalle, sokak, bina, kat, daire ve adres tarifi; kayıtlı adreslerin | Ne içinSiparişin teslimi ve teslimat ücretinin hesaplanması |
| TürSipariş | NeÜrünler, not, istenen saat, kupon, tutar | Ne içinSiparişin hazırlanması, teslimi ve yasal kayıt |
| TürBildirim | NeCihazının bildirim anahtarı ve bildirim tercihin (yalnız uygulamada) | Ne içinSipariş durumu bildirimi |
| Türİletişim | Neİletişim formundaki ad, telefon, e-posta ve mesaj; IP adresi ve tarayıcı bilgisi | Ne içinMesajını yanıtlamak, kötüye kullanımı önlemek |
| TürAsistan | NeSitedeki yapay zekâ asistanına yazdığın mesajlar | Ne içinSorunu yanıtlamak; bizde saklanmaz |
| TürTeknik | NeOturum anahtarının özeti, IP adresi, tarayıcı ya da cihaz bilgisi | Ne içinHesap güvenliği, onay kaydı |
Kimlerle paylaşıyoruz
Bilgilerin yalnız hizmeti sunmak için gerekli olduğu kadarıyla şu gruplarla paylaşılır:
- barındırma ve veritabanı hizmeti aldığımız ABD merkezli tedarikçiler (sunucular yurt dışında),
- e-posta gönderim hizmeti aldığımız ABD'deki tedarikçi,
- bildirim altyapısını sağlayan ABD'deki tedarikçi ile Apple ve Google'ın bildirim servisleri,
- sitedeki asistan için Google'ın yapay zekâ hizmeti (yalnız asistana yazdıkların),
- haritayı açtığında ya da kuryemiz yol tarifi aldığında Google Haritalar,
- yazılımımızın bakımını yapan yurt içindeki hizmet sağlayıcımız,
- kanunen istendiğinde yetkili kamu kurumları.
Yurt dışına aktarım ve güvenceleri Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni içinde anlatılıyor.
Telefon bildirimleri
Uygulama, siparişin onaylandığında, hazırlanmaya başladığında, hazır olduğunda, yola çıktığında ya da iptal edildiğinde bildirim gönderir. Bildirimde yalnız sipariş numarası ve durum yazar; adın, adresin ya da sipariş tutarı yazmaz. Sipariş bildirimlerini uygulamanın bildirim ayarından ya da telefonunun ayarlarından kapatabilirsin. Kampanya bildirimi yalnız ayrıca izin verirsen gönderilir.
Yapay zekâ asistanı
Sitedeki asistan Google'ın yapay zekâ hizmetiyle çalışır. Yazdığın mesaj ve aynı konuşmadaki önceki mesajlar yanıt üretmek için Google'a gönderilir; adın, telefonun ya da hesabın gönderilmez. Konuşma bizim sistemimizde saklanmaz. Asistana telefon, adres ya da sağlık bilgisi yazma. Asistanın yanıtları yanlış olabilir; fiyat, içerik ve alerjen için menüdeki ürün bilgisi esastır.
Bilgilerini nasıl koruyoruz
- Site ve uygulama bağlantıları şifrelidir (HTTPS).
- Şifreni düz metin olarak saklamayız; yalnız geri çevrilemeyen özetini tutarız.
- Oturum anahtarı, doğrulama kodu ve şifre sıfırlama bağlantısı da yalnız özet olarak saklanır.
- Personelimiz müşteri bilgilerine yalnız görevi için gereken ekranlardan, yetkisi ölçüsünde ulaşır.
Hesabını silme ve saklanan bilgiler
Hesabını sitede hesap silme sayfasından, uygulamada Hesabım ekranındaki "Hesabımı sil" düğmesinden silebilirsin. Adın, telefonun, e-postan, şifren, adreslerin ve bildirim kayıtların silinir. Vergi ve tüketici mevzuatı gereği saklamak zorunda olduğumuz sipariş kayıtları, seni tanıtan bilgiler gizlenerek yasal süre boyunca kalır; onay ve izin kayıtların ispat için saklanır.
İzinlerini geri almak
- Kampanya izinlerini sitede Hesabım > Bildirimler ve izinler bölümünden, uygulamada Hesabım ekranından kanal kanal kapatabilirsin.
- Her kampanya iletisinde reddetme yolu bulunur; İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden de reddedebilirsin.
- Telefon bildirimlerini uygulamadan ya da telefonunun ayarlarından kapatabilirsin.
- Ayrıntılar Kampanya ve Duyuru İzni metninde.
Soruların için
Tarihi Lale Lokantası (Mehmet Arpacıoğlu), Marulcu Mah. Kurtuluş Cad. No:9, 03200 Merkez/Afyonkarahisar. Telefon: 0 (272) 212 03 10, e-posta: info@afyonlale.com. Kişisel verilerinle ilgili yasal başvuru yolları Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni içinde.