Sipariş ve İşlem Rehberi

Sipariş adım adım

1. Menüden ürünü seç. Ürünün içeriği, alerjenleri ve fiyatı kartında ve ayrıntısında yazar.
2. Varsa seçeneği ve ek malzemeleri seç, istersen mutfağa not yaz, sepete ekle.
3. Sepeti aç ve "Siparişi tamamla"ya bas.
4. Giriş yap ya da hesap aç. İlk siparişten önce e-posta adresini, gönderdiğimiz kodla bir kez doğrularsın.
5. "Gel al" ya da "Adrese teslim" seç. Adrese teslimde adresini yaz; teslimat ücreti ve en az sepet tutarı adresine göre ekranda görünür.
6. "En kısa sürede" ya da restoran açtıysa "İleri saat" seçip zaman dilimini belirle.
7. Ad, telefon, varsa sipariş notu ve kupon kodunu gir.
8. Düğmenin hemen üstündeki sipariş özetini kontrol et: ürünler, KDV dahil fiyatlar, teslimat ücreti, toplam, teslim şekli ve ödeme.
9. Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni oku; bağlantılar bu siparişin bilgileriyle açılır. Okuduğunu işaretle.
10. "Siparişi onayla" düğmesine bas; düğmede ödemenin nerede alınacağı yazar. Bu anda sözleşme kurulur ve ödeme yükümlülüğü doğar.
11. Sipariş numaran ekranda görünür, sipariş özeti e-postana gelir. Restoran onayladıktan sonra durumu Hesabım'da, uygulamada bildirimle de izlersin.

Hataları düzeltmek

Onaylamadan önce her şeyi değiştirebilirsin: adetleri artırıp azaltabilir, ürünü sepetten çıkarabilir, teslim şeklini, adresi, zamanı, notu ve kuponu düzeltebilirsin. Sipariş özeti her değişiklikte güncellenir; eksik ya da hatalı bir alan varsa ekranda uyarı görürsün ve sipariş gönderilmez.

Onayladıktan sonra bir hata fark edersen hemen restoranı ara (0 (272) 212 03 10).

Sözleşmenin saklanması

• Ön bilgilendirme formunun ve mesafeli satış sözleşmesinin hangi sürümünü ne zaman onayladığın siparişine kaydedilir ve en az 3 yıl saklanır.
• Sipariş e-postasında siparişin özeti ve onayladığın metinlerin bağlantıları sürümleriyle gelir.
• Siparişlerini ve durumlarını Hesabım'da görebilirsin.
• Metinlerin güncel hâli sitede her zaman yayındadır; onayladığın eski bir sürümü istersen sana iletiriz.

Ödeme

Ödeme adrese teslimde kapıda, gel alda restoranda, nakit ya da kartla yapılır. Sitede ve uygulamada kart bilgisi istenmez.

İptal

Restoran siparişi onaylayabilir ya da iptal edebilir; iptal edilen sipariş için ödeme alınmaz. Sen iptal etmek istersen hemen restoranı ara; hazırlık başlamadıysa iptal edebiliriz. Hazırlanan yemekte cayma hakkı yoktur. Ayrıntılar Üyelik ve Kullanım Koşulları içinde.

Şikâyet

Şikâyetin için telefon 0 (272) 212 03 10, e-posta info@afyonlale.com ya da Marulcu Mah. Kurtuluş Cad. No:9, 03200 Merkez/Afyonkarahisar adresine yazılı olarak bize ulaşabilirsin. Çözülmezse tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

Kişisel verilerinle ilgili başvurular Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, kampanya iletileriyle ilgili ret Kampanya ve Duyuru İzni metninde anlatılıyor.

Dil ve satıcı bilgileri

Sözleşme dili Türkçedir.

İşletme sahibi

Mehmet Arpacıoğlu

İşletme adı

Tarihi Lale Lokantası

Vergi dairesi

Kocatepe

Vergi kimlik numarası

0800055706

Adres

Marulcu Mah. Kurtuluş Cad. No:9, 03200 Merkez/Afyonkarahisar

Telefon

0 (272) 212 03 10

E-posta

info@afyonlale.com